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I读书 | 被看见的力量:快手是什么

在快手,看见每一种生活

Posted by BenYourKing on September 10, 2020

注意力是互联网的核心资源,我们希望尽量让更多的人得到注意力,提升每个人独特的幸福感;
快手是一个连接器,连接每一个人,尤其是容易被忽略的大多数;

序《提升每个人独特的幸福感》

宿华-快手科技创始人兼首席执行官
幸福感的演变,从5岁时,我的幸福感核心是“要有光”,10多岁时,我的幸福感来源是“要考好大学”,20岁出头时,我的幸福感叫作“要有好工作”,再到快30岁时,我的幸福感是“要有好出息”。
在实实在在幸福的事情之外,思考人生中是不是存在一种更大的幸福?相比于满足自己的欲望来利己,更好的方向是去探索怎样利他,如果有能力成为一个支点,让更多的人幸福,自己的幸福感会成倍地放大。
我意识到,如果要利他,不应该凭借我个人的力量利他,应该以机制的力量、价值观的力量利他,利他最好的是能利所有的人,这就不能以己度人,需要广泛理解更多人一他们的公共痛点在哪里?幸福感缺失的原因是什么?幸福感能够得到满足的最大公约数是什么?要能够找到所有人幸福感提升的最大公约数。

快手的独特之处:
快手的形态其实很简单,它把每个人拍的生活小片段放在这 里,通过推荐算法让所有人去看,但背后的思路和其他创业者会有点儿差别。
第一,我们非常在乎所有人的感受,包括那些被忽视的大多数人。第二,互联网的核心资源-注意力的公平普惠原则。
快手上不仅可以自黑,不光是真实,也有更多关心别人、关心社会、关心这个世界的其他人,整个社区的氛围在一定程度上发生了变化。快手直播和其他平台有很多不同,最大的不同点是快 手上的用户把直播当作生活的一部分,而不是当成工作。
因为普惠的原则,我们会尽量帮助每个人找到他的粉丝,找到会喜欢他、理解他的人。当快手把注意力以普惠的方式像阳光一样洒向更多人的时候, 这些人会找到最合适自己的个性方案,更有针对性、更有效率。
宿华给快手团队提出一个使命,就是提升每个人独特的幸福感。 为什么要说“独特的”,因为每个人的幸福感来源是有差别的,他们的痛点不一样,情感缺失的原因不一样,有的人因为孤独,有的人因为贫困,有的人渴望得到理解。快手鼓励用户分享自己真实的生活。用户平等的价值观在快手的发展中起着非常重要的作用。
社会分配资源的时候容 易出现“马太效应”,即头部人很少,但得到的资源很多;尾部很长,但得到的资源非常少。快手要做的就是公允,在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一抬, 把头部往下压一压,让分配稍微平均一些。这样做是有代价的,总体效率会下降,这也是考验技术、能力和执行能力的时候,如何让效率不下降,或者说下降得少一点。

我们的世界被割裂得太厉害了。互联网最大的特点就是让你有能力、有机会去看到和你完全不一样的人。其实大部分人是生活在一个相对封闭的空间里的,他们对自己关注点以外的世界并不了解。

宿华希望把快手做成一个10亿用户的产品,这就要求快手这个平台的开放度要足够大,不会给自己设很多的围栏。就像微信一样,它不会说只接纳某一类人、不接纳另外一类人,微信向每个人开放。未来,快手一定也会去影响那些精英化的人群,当然第一步是要改变他们对快手的刻板印象,毕竟多元丰富才是这个世界的真相。

在互联网上,注意力是非常宝贵的资源,其分配状况直接影响人们的获得感和幸福感。但是和很多资源一样,注意力资源有马太效应的自然倾向,即少数群体享受多数资源。
“公平普惠”的思想体现在快手产品和运营的每一个细节,让每一个物品被看见,让每一个才能被看见,让每一个企业被看见,让每一个声音被看见,让每一个企业被看见,让每一个乡村被看见,让每一个传承被看见,让每一个群落被看见;基于此,对应的发展出了,快手电商,快手课堂,快手音乐人,快手商家号,快手扶贫,快手非遗,快手村等。

多元丰富才是这个世界的真相

“五环内”的人群也许永远无法理解——快手、拼多多、趣头条这样的所谓“下沉市场”三巨头,“下沉”本身就带有强烈的精英主义的俯视视角。但他们不知道的是,这才是中国的事实,这就是中国的现实。互联网的春风才刮到十八线城市,才刮到祖国的大江南北。你所看见的,是中国大地最朴实无华,最普通平凡的群体。丰富多元才是这个世界的真相,科技也理应让更多的人享受到它带来的乐趣,为每一个人,为更多的人赋能!